よくある質問

よくある質問

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
こちらで解決しないご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。

• 「サービスアパートメント」って何ですか？

  「サービスアパート」とは住むために必要なものがすべてそろったアパートメントのことです。 客室内には家具、キッチン、食器などが用意され、プール、サウナ、フィットネスなどが完備された豪華な建物も数多くございます。
  本来は長期滞在向けに造られていることが特徴です。

• サービスアパートとホテルとの違いは何ですか？

  上記にも記載どおり「サービスアパート」は「そこに住む」ことを目的とした長期滞在向けに、ホテルは観光、出張など短期滞在向けである点が異なります。
  しかしながら最近ではサービスアパートも短期滞在に力を入れているところが増え、タイ政府は2005年、 30日以下の宿泊サービスを提供しているサービスアパートにはホテルとしての営業許可取得を義務付ける「改正ホテル法」を施行致しました。
  これによりホテル以上のサービスを提供しているサービスアパートも多数あり、ホテルとの差がないのが現状です。
  弊社ではお選び頂く目安としてホテル同様に「5星」というような格付けをしておりますのでご参考にして頂ければ幸いです。

• JF（ジョイナーフィー）とは何ですか？

  JF（ジョイナフィー）とはホテル宿泊者以外をお部屋に招く際に発生するチャージ（追加料金）のことです。
  俗に言う「連れ込み料」です。
  弊社ではお客様に少しでも快適にお過ごし頂き、無駄なお金をお支払頂くことのないようこの点に関して力を入れホテルと交渉しております。
  あくまでチャージのことを指しますので「JF無料」＝「ノーチェック」ではなく、ホテルに入る際セキュリティの都合上、 ゲストのIDカード（身分証明書）のチェックがある場合がございますのでご了承下さい。

• 料金表にある「シングル」、「ダブル」、「ツイン」の意味を教えて下さい。

  「シングル」…1部屋を1名様で利用する。朝食は1名様分。
  「ダブル/ツイン」…1部屋を2名様で利用する。朝食は2名様分。
  一部のホテル、サービスアパートを除き、お部屋は「シングル」＝「ダブル」と理解します。
  「シングル」、「ダブル」のお部屋には2名様用の大きなベッドが１台、「ツイン」のお部屋には1人用のベッドが2台設置されております。

• 1名で宿泊予定ですが「ダブル/ツイン」を予約することはできますか？

  ご予約は可能です。ただし正規にチェックインされないゲスト（ジョイナー）の場合、「ダブル/ツイン」予約でも朝食が付かない場合がございます。
  後からでもチェックインして頂ければ通常どおり2名様分の朝食がつきます。
  「ダブル/ツイン」をご予約の場合、通常1名様分のお名前を頂ければご予約が可能ですが、 一部のホテルでは予約時に2名様分のお名前が必要な場合もございますのでご了承下さい。

• ホテル、サービスアパートは２４時間チェックイン可能ですか？

  ホテル、サービスアパートは24時間チェックイン可能となっておりますので深夜、早朝の到着でもご安心下さい。
  また通常「チェックインは14時」、「チェックアウトは12時」となっております。
  お荷物等はチェックイン前、チェックアウト後でも預けることが可能ですがお部屋を使用することはできません。

• バンコクのオフィスには日本人スタッフが常駐していますか？

  弊社のバンコク支店には日本人スタッフが常駐しておりますのでご安心下さい。
  お客様のご来店、お電話、万が一のトラブルなどの際には日本人スタッフが全力で対応させて頂きます。

• バンコク支店の場所、営業時間を教えて下さい。

  バンコク支店はバンコクの中心、BTSサラデーン駅に直結しております『Silom64』ビル4階にございます。 詳しくは
  PPツアーズ バンコク支店アクセスマップ
  をご覧下さい。
  営業時間は平日 10:00～19:00 、土日 10：00～18：00 となります。
  （お電話は平日、土日ともに朝9時より承っております）

• クラブサワディー（CS）会員ではないのですが予約はできますか？

  CS会員様以外のご予約も承ります。
  年に3～4回タイにいらっしゃる方はＣＳへのご入会をおすすめ致します。
  クラブサワディー（CS）のご案内は
  クラブサワディーWEB
  をご覧ください。